TALLER DE ETIQUETA, PROTOCOLO E IMAGEN EMPRESARIAL
En toda empresa, sea cual sea su complejidad y las actividades a las que se dedique; es imprescindible disponer de un personal eficiente que posea buenas actitudes y una sólida preparación profesional. El personal que labora en una empresa, constituye la primera imagen de la misma, por lo tanto, debe comportarse con distinción, eficiencia y responsabilidad; al mismo tiempo debe saber que su trabajo es esencial para el correcto funcionamiento de la institución.
Carola Studios, dispone de un programa de objetivos que trata de forma rigurosa sobre todos los temas relacionados con la empresa y con la imagen que esta debe proyectar en la sociedad, a través de su personal.
A continuación se presenta el programa requerido para el taller de Etiqueta y Protocolo Empresarial.
I.- PRINCIPIOS BÁSICOS
1.- Presentaciones 2.- Saludos cordiales 3.- Despedidas 4.- Comunicación no verbal 4.1.- Postura Física 4.2.- Caminar 4.3.- Sentarse y levantarse 4.4.- Subir y bajar escaleras 4.5.- Estrechar la mano 5.- Comportamiento en lugares públicos 5.1.- En la calle 5.2.- En el restaurante 5.2.1.- Al sentarse 5.2.2.- Papel de Anfitrión 5.2.3.- Papel de invitado 5.2.4.- Recomendaciones generales 6.- El arte de comunicarse 6.1.- El poder de la voz 6.2.- Hablar y escuchar 6.3.- El teléfono (reglas básicas) 6.3.1.- El teléfono en la oficina 6.3.2.- El teléfono celular 6.3.3.- Malos hábitos telefónicos
II.- ETIQUETA EMPRESARIAL
1.- Integridad y ética laboral 2.- Puntualidad 3.- Discreción 4.- Cortesía y positivismo 5.- Relaciones sociales con el jefe y los compañeros 6.- Comunicación 7.- Cuando el jefe es mujer 8.- Etiqueta cotidiana en la oficina 9.- Situaciones especiales en la oficina
III.- IMAGEN EMPRESARIAL (Módulo de Cuidado Personal)
1.- Vestuario 2.- Peinado 3.- Accesorios 4.- Perfumes 5.- Lenguaje Corporal 6.- Modales 7.- Tono de voz y forma de expresarse 8.- Maquillaje Básico (Práctica)
MATERIALES TALLER DE MAQUILLAJE
- Equipo de Maquillaje ( Estuche para guardar los productos) - Crema limpiadora, Tónico, Hidratante / Humectante. - Toallitas Húmedas - Toalla Pequeña. - Estuche de Pinceles. - Base o panqué (Esponja) - Polvo suelto y Compacto (lo más parecido al tono de piel) - Lápiz delineador de ojos negro, marrón y azul. - Rimel (transparente o negro) - Pestañas Postizas - Varios tonos de sombras - Blush, Rubor tono marrón. - Labiales, brillos - Lápiz delineador de labios. - Polvo marrón mate, para corrección. - Corrector de ojeras. - Pinza de cejas. - Lápiz delineador marrón o color según el tono del cabello para cejas.
TALLER DE ETIQUETA EN EL COMEDOR
I Comportamiento en el Restaurante
1._ Al sentarse 2._ Papel del Anfitrión 3._ Papel del Invitado 4._ Recomendaciones generales
II El arte de Invitar
1.- El buen Anfitrión 2.- El buen Invitado 3.- Tarjetas de Invitación: Formales e Informales 4.- Abreviaturas Sociales 5.- Etiqueta de Mesa: 5.1.- Distintas formas de Mesa. 5.2.- Ubicación de los Anfitriones. 5.3.- Ubicación de los Invitados. 5.4.- Elementos de mesa: Vajilla, Cristalería, Cubiertos, Manteles. 5.5.- Arreglos de mesa: Formal, Informal, Bufé. 5.6.- Comidas formales, Semi-formales e Informales. 5.7.- Modales en la Mesa. 5.8.- Normas generales para el servicio en la mesa. 5.9.- Como servir la mesa sin personal doméstico. 5.10.- Como consumir ciertos alimentos.
III Vinos
1._ Generalidades 2._ Clases de Vinos. 3._ Recomendaciones.
IV Quesos
1._ Quesos famosos. 2._ Clasificación de los Quesos. 3._ Al consumir quesos y vinos.
